الأسئلة المتكررة

طلب اوردر على دودوليزا بسيط جداً! ما عليك سوى إضافة المنتجات التي تريدينها إلى السلة، الانتقال إلى صفحة الدفع، إدخال بيانات الشحن والدفع، ثم تأكيد الطلب. ستتلقين بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بمجرد اكتماله بنجاح.

نحن حالياً نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط لضمان توصيل سريع وموثوق.

عادةً ما يستغرق التوصيل القياسي من 1 إلى 5 أيام عمل.

يتم قبول الإرجاع للمنتجات غير الخاصة بالملابس الداخلية خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير تالفة، وفي عبوتها الأصلية. يتم إصدار المبالغ المستردة لطريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق 10–14 يوم عمل. لا تنس الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة لمزيد من التفاصيل.

لإرجاع منتج، تواصل مع دعم العملاء مع إثبات شراء صالح. سيقوم الفريق بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتقديم تعليمات لإعادة المنتج. لا تنسي الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة لمزيد من التفاصيل.